Nul n’est censé, de nos jours, ignorer l’existence et l’étendue du plus vaste empire de vente en ligne, Amazon. Créé à la base pour être une librairie électronique, le géant américain s’est grandement développé et a diversifié ses activités vers d’autres produits aussi bien usuels qu’alimentaires, pour aujourd’hui devenir la société la plus chère au monde, avec une valeur en Bourse estimée à près de 800 milliards de dollars américain ! Quel est l’historique d’Amazon ? Comment cet essor vertigineux, a-t-il été réalisé ? Quels sont les projets d’Amazon pour maintenir cette ascension ? On vous dit tout, dans les lignes à suivre.
Bref historique sur l’entreprise Amazon
Fondé en 1994 par l’américain Jeff Bezos et basé à Seattle, Amazon était au départ destiné à vendre en ligne, des livres avec un catalogue plus vaste que celui des librairies classiques. Tirant son nom du fleuve de l’Amazonie pour exprimer la vision grandiose du fondateur, la compagnie Amazon diversifiera ses activités et deviendra une entreprise mondiale, avec des sièges un peu partout et notamment en France. Au début des années 2000, le logo symbolisant Amazon a évolué et montre une flèche partant du A au Z, formant un sourire pour montrer l’importance de la satisfaction du client et prouver aussi que l’entreprise s’est spécialisée dans la vente de tout type de produits. Un énorme chemin qu’a parcouru donc Amazon depuis sa création !
Explication de l’ascension fulgurante de la société Amazon
En seulement quelques années, Amazon a pu devenir l’une des plus grandes entreprises sur le web en matière de commerce électronique, aussi bien en France qu’un peu partout sur la planète. Qu’est-ce qui est à la base de cet incroyable essor ? La stratégie commerciale d’Amazon, est évidemment l’une des clés du succès de la compagnie. La société vend et livre d’abord, ses propres produits. Elle se consacre également à la commercialisation, expédition comprise, d’autres produits externes. Elle joue enfin, le rôle d’intermédiaire entre les demandeurs et les vendeurs de produits. Cela explique, aujourd’hui, pourquoi on peut pratiquement tout trouver sur Amazon, et ceci à des prix super-compétitifs, grâce à des instruments de surveillance tarifaire. Les clients de la firme américaine, sont également choyés, ce qui fait accroître la demande de façon exponentielle. En effet, Amazon offre divers services à ses clients, histoire de les fidéliser et de les mettre dans un confort absolu.
À titre illustratif, le programme » Prime » offre, contre un paiement mensuel, plusieurs avantages de la livraison express et gratuite, à la sauvegarde illimitée et complète sans frais de photos sur Amazon cloud Drive. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre historique d’achats, afin de gagner du temps pour vos actions sur la plateforme. Tant d’efforts qui visent la satisfaction du client, leitmotiv de la compagnie Amazon, et qui expliquent un tant soit peu, le succès de l’entreprise.
Les projets et la vision futuriste d’Amazon, pour poursuivre son ascension
L’un des piliers de réflexion de la compagnie Amazon, a pour axe les conditions et les coûts de livraison de ses produits. La firme veut rendre optimale, la durée entre la commande du client sur la plateforme et la réception de l’article.
Un système de livraison par drones, est donc prôné par le patron d’Amazon. Un projet respectant les normes écologiques selon Jeff Bezos, qui aura pour but d’atteindre une vitesse de livraison encore jamais pensée. Cependant, le projet rencontre pour le moment, des obstacles d’ordre techniques et juridiques. Amazon envisage cependant, d’expérimenter son projet en Inde avec l’aval du gouvernement indien. Le projet de supermarchés sans caisse, est en cours de test et d’expansion à travers le monde.
Le moins qu’on puisse dire, le règne d’Amazon en matière de vente en ligne et de livraison, n’est pas prêt de s’arrêter, en tout cas, pas maintenant !